Reporter : Moch Arifianto
SuaraBojonegoro.com – Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 8 Surabaya mencatat pertumbuhan jumlah pelanggan yang menggunakan layanan kereta api melalui Stasiun Bojonegoro selama Juli 2026. Sepanjang periode tersebut, lebih dari 59 ribu pelanggan telah dilayani di Stasiun Bojonegoro. Jumlah tersebut mengalami peningkatan sebesar 8 persen dibandingkan dengan periode yang sama pada Juli 2025.
Sepanjang Juli 2026, Stasiun Bojonegoro melayani sebanyak 59.675 pelanggan terdiri dari 29.452 pelanggan naik dan 30.223 pelanggan turun, sedangkan pada Juli 2025 jumlah pelanggan yang dilayani tercatat sebanyak 55.420 pelanggan terdiri dari 27.463 pelanggan naik dan 27.957 pelanggan turun.
Pertumbuhan ini menunjukkan semakin tingginya minat dan kepercayaan masyarakat terhadap transportasi kereta api sebagai salah satu pilihan moda transportasi untuk mendukung mobilitas masyarakat.
Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Mahendro Trang Bawono, mengatakan peningkatan jumlah pelanggan di Stasiun Bojonegoro menjadi salah satu gambaran bahwa layanan kereta api terus mendapatkan kepercayaan masyarakat.
“Pertumbuhan ini menunjukkan bahwa kereta api semakin diminati masyarakat sebagai moda transportasi untuk berbagai kebutuhan perjalanan, baik untuk bekerja, pendidikan, wisata, maupun keperluan keluarga,” ujar Mahendro.
Menurutnya, Stasiun Bojonegoro memiliki peran penting dalam mendukung mobilitas masyarakat di wilayah Bojonegoro dan daerah sekitarnya. Keberadaan layanan kereta api memberikan alternatif perjalanan bagi masyarakat yang membutuhkan konektivitas menuju berbagai wilayah di Jawa.
Selain masyarakat Bojonegoro, pelanggan yang menggunakan layanan di Stasiun Bojonegoro juga berasal dari berbagai daerah sekitar. Hal tersebut menjadikan stasiun ini sebagai salah satu titik penting dalam mendukung aktivitas masyarakat, khususnya perjalanan antarkota.
Pada periode tersebut, KAI Daop 8 Surabaya memastikan seluruh aspek pelayanan dipersiapkan untuk menghadapi tingginya volume pelanggan. Kesiapan dilakukan mulai dari sarana dan prasarana, pelayanan di stasiun, proses boarding, hingga pelayanan selama perjalanan.
“Dalam menghadapi tingginya mobilitas masyarakat, kami memastikan seluruh jajaran KAI Daop 8 Surabaya siap memberikan pelayanan terbaik. Aspek keselamatan, keamanan, kenyamanan, dan ketepatan waktu perjalanan terus menjadi perhatian utama,” tambah Mahendro.
Seiring dengan meningkatnya jumlah pengguna kereta api, KAI Daop 8 Surabaya juga terus menghadirkan berbagai kemudahan bagi pelanggan. Digitalisasi layanan menjadi salah satu langkah yang dilakukan untuk memberikan pengalaman perjalanan yang lebih praktis.
Pelanggan dapat melakukan pemesanan tiket melalui Access by KAI, website resmi KAI, maupun kanal resmi lainnya. Pelanggan juga dapat memperoleh berbagai informasi perjalanan, mulai dari jadwal keberangkatan, ketersediaan tiket, hingga informasi perjalanan melalui layanan digital tersebut.
Selain itu, penggunaan Face Recognition Boarding Gate di stasiun yang telah tersedia turut memberikan kemudahan bagi pelanggan. Dengan teknologi tersebut, proses boarding dapat dilakukan dengan lebih cepat dan praktis.
KAI Daop 8 Surabaya juga terus melakukan evaluasi terhadap berbagai fasilitas pelayanan di stasiun agar mampu mengakomodasi kebutuhan pelanggan yang semakin beragam.
Meningkatnya jumlah pelanggan juga diiringi dengan komitmen KAI Daop 8 Surabaya untuk terus menjaga keselamatan perjalanan kereta api. Seluruh petugas di lapangan memiliki peran penting dalam memastikan perjalanan berlangsung aman dan lancar.
Pelanggan diimbau untuk selalu mematuhi aturan yang berlaku di stasiun maupun selama berada di dalam kereta api. Pelanggan juga diharapkan memperhatikan informasi perjalanan dan arahan petugas, menjaga barang bawaan, serta memberikan perhatian lebih kepada anak-anak dan lansia selama perjalanan.
KAI Daop 8 Surabaya menyampaikan apresiasi kepada seluruh pelanggan yang telah memilih kereta api sebagai moda transportasi selama Juli 2026. Kepercayaan masyarakat tersebut menjadi motivasi bagi KAI untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan.
“Kami menyampaikan terima kasih kepada seluruh pelanggan yang telah mempercayakan perjalanan kepada kereta api. Peningkatan jumlah pelanggan ini menjadi semangat bagi seluruh insan KAI untuk terus memberikan pelayanan terbaik,” tutup Mahendro. (Rif/Red)
