Oleh : Samsul Arifin
SuaraBojonegoro.com – Puskesmas adalah garda terdepan dalam memberikan layanan kesehatan bagi masyarakat. Namun, bagaimana jadinya jika harapan untuk sembuh justru terhalang oleh prosedur yang berbelit-belit? Banyak pasien yang datang berulang kali dengan keluhan yang sama, namun tak kunjung sembuh. Lebih memprihatinkan lagi, ketika mereka memohon untuk dirujuk ke rumah sakit yang lebih lengkap, permintaan tersebut malah diabaikan tanpa alasan yang jelas.
Lebih ironis lagi, banyak dari mereka yang merupakan pemegang Kartu Indonesia Sehat (KIS), yang seharusnya menjadi bukti bahwa negara hadir untuk memastikan layanan kesehatan yang layak. Namun, apa makna KIS jika prosedur birokrasi justru membuat pasien terjebak dalam ketidakpastian?
Sebagai umat Islam, kita diajarkan untuk saling menolong, apalagi dalam hal yang menyangkut nyawa dan penderitaan. Allah Swt. berfirman:
“Dan tolong-menolonglah kamu dalam kebajikan dan takwa, dan jangan tolong-menolong dalam dosa dan permusuhan.”
(QS. Al-Ma’idah: 2)
Menahan rujukan tanpa alasan yang jelas adalah bentuk kelalaian terhadap amanah. Jika Puskesmas tidak dapat memberikan penanganan yang maksimal, rujukan seharusnya menjadi jalan keluar bagi pasien. Dalam hal ini, Rasulullah saw. pernah bersabda:
“Tidak ada penyakit yang Allah turunkan, melainkan Dia juga menurunkan obatnya.”
(HR. Bukhari)
Kesehatan adalah hak setiap warga negara, dan Puskesmas adalah tempat yang pertama kali seharusnya memastikan hal ini. Apabila Puskesmas tidak mampu menangani suatu kasus, maka rujukan ke rumah sakit adalah langkah yang sangat wajar, demi memastikan pasien mendapatkan penanganan yang tepat. Ini bukan sekadar soal prosedur, tetapi soal kemanusiaan.
Sebagai masyarakat yang telah dijamin haknya melalui KIS, seharusnya kita tidak hanya diperlakukan sebagai angka atau statistik dalam sistem. Mengapa pasien dengan KIS harus melalui banyak hambatan sebelum mendapatkan perawatan yang mereka butuhkan? Bukankah KIS adalah bukti nyata bahwa negara hadir untuk melayani masyarakat, bukan untuk mempersulit?
Pelayanan kesehatan bukan hanya soal prosedur administratif, tetapi soal empati dan rasa tanggung jawab terhadap kesehatan dan keselamatan nyawa manusia. Jangan biarkan birokrasi menghalangi kesembuhan yang seharusnya bisa didapatkan dengan cepat dan tepat. Bagi orang yang sedang menderita, satu hari sangat berarti, dan setiap detik adalah kesempatan hidup yang berharga. Jangan biarkan harapan terhalang oleh tembok yang seharusnya tidak ada. (**)
